患者家属围堵广播通道导致广播无法供应应急改进演练脚本.docxVIP

患者家属围堵广播通道导致广播无法供应应急改进演练脚本

一、总则

1.1编制目的

为切实提升医院在突发性群体性干扰事件中应急广播系统的稳定性、可靠性与韧性，针对“患者家属围堵广播通道（含广播控制室出入口、主干音频线缆井、楼层广播终端配电箱等关键物理节点）导致全院应急广播系统中断”这一高风险、低概率但后果严重的现实场景，特制定本应急改进演练脚本。本脚本旨在通过结构化、可复现、可评估的实战化推演与实操验证，系统检验广播系统物理防护机制、多模态冗余通信路径、现场快速响应流程、跨部门协同处置能力及人文沟通干预策略的有效性，推动广播应急体系从“功能可用”向“抗扰可用”“降级可用”“人机协同可用”纵深升级。

1.2编制依据

本脚本严格依据以下法律法规、技术标准及管理规范编制：

《中华人民共和国突发事件应对法》

《国家突发公共事件总体应急预案》

《医疗卫生机构灾害事故防范和应急处置工作指南》（国卫办医函〔2022〕387号）

《公共广播系统工程技术规范》（GB50526-2021）

《医院安全保卫管理办法》（国家卫生健康委员会令第48号）

《医院信息互联互通标准化成熟度测评方案》（2023年版）

《医疗机构消防安全管理九项规定（2020年版）》

本院《突发事件总体应急预案》《信息安全与基础设施保障专项预案》《医患沟通与纠纷预防处置制度》《广播系统运行维护规程》

1.3适用范围

本脚本适用于