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物流行业配送部配送员货物分拣配送手册

第1章岗位与职责

1.1配送员基础资质要求

必须持有国家认可的物流行业从业资格证，且从业年限不得低于两年，确保具备处理复杂分拣场景和应对突发状况的实战经验。身体健康，无色盲色弱，特别是视力需达到4.8以上（矫正后），能够清晰辨识货物条码、识别货物破损及观察地面湿滑情况。

严格遵守公司的《员工健康档案管理制度》，患有传染性疾病、心脏病或高血压等情况的人员，经医生评估后不得上岗。具备扎实的计算机基础，熟练掌握WMS（仓储管理系统）操作，能够独立完成订单数据的录入、查询及异常订单的调拨处理。拥有良好的普通话表达能力和书面沟通能力，能够流利使用公司规定的内部通讯工具，准确传达指令并反馈货物状态。

必须通过公司组织的背景调查与无犯罪记录证明审核，确保在运输和分拣过程中无盗窃、欺诈等违法行为，保障公司资产安全。

1.2岗位职责概述

负责接收来自仓储中心的货物单据，核对数量、品名及规格，确保“单货相符”后方可装车，杜绝错发漏发现象。按照指定的路线和时效要求，将分拣好的货物安全送达客户指定地址，并实时记录配送轨迹，确保无延误、无丢失。

负责与客户对接，准确填写《送货单》及《客户签收记录表》，在客户签字确认前不得离开配送现场，防止货物二次丢失。每日需对配送车辆及货物进行例行检查，重点检查轮胎气压、刹车系统及货物外包装，确保车辆