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服务营销——让销售额与满意度并肩提高
讲师:吴登科
课程开发特色
服务营销到底是服务还是营销。销售如何与服务完美对接形成合力。销售中如何做好服务。服务中如何创造销售的机会。如何让销售额与客户满意度并肩提升。
讲师吴登科用三星电子销售部门的工作经历融合海尔服务部门的工作经历,为您原创开发并呈现出真正能解决上述问题的服务营销课程。
培训方法
案例分析、情景模拟、理念引导、小组讨论、讲师讲述等。
适用对象已经学习过销售技巧与服务技巧的服务营销人员
授课时间12小时(2天)
课程大纲
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