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2025年房地产物业部管家业主日常服务手册

2025年房地产物业部管家业主日常服务手册

第一章基础服务与日常巡查

第一节房屋结构与设施定期巡检

本章节旨在通过标准化、高频次的检查机制，确保建筑本体安全与结构稳定，为业主提供“住得安心”的基础保障。

主体结构安全专项排查：管家需每日在上午9:00-10:00及下午16:00-17:00对业主房屋进行“四不直”检查（不直冲主梁、不直对窗框、不直对门框、不直对承重墙），重点观察外墙涂料剥落情况，若发现面积超过5平米且出现空鼓，需立即记录并上报工程部，避免后期沉降风险。门窗五金件状态监测：针对每栋楼每层住户，执行“一窗一测”