连云港职业技术学院《公关礼仪》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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连云港职业技术学院

《公关礼仪》2023-2024学年第二学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在企业的运营管理中，质量控制是保障产品和服务质量的重要环节。一家汽车制造企业，想要提高产品质量，降低次品率。以下哪种质量控制方法最有可能取得显著效果？（）

A.实施全面质量管理（TQM），全员参与质量控制

B.加强对原材料和零部件的检验

C.引入先进的生产设备和技术

D.增加质量检验人员的数量

2、企业的采购管理对于控制成本和保证供应具有重要意义。假设一家企业的采购成本过高，供应商管理不善。为了优化采购管理，以下哪种措施可能最为有效？（）

A.集中采购，提高采购规模效益

B.建立供应商评