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2025江西南铁商务旅行服务有限公司社会化用工招聘劳务派遣人员1人笔试历年备考题库附带答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在商务旅行服务中，下列哪项不属于差旅管理的主要成本控制环节？

A.交通预订优化

B.住宿协议价谈判

C.员工个人娱乐消费报销

D.餐饮标准制定

2、下列关于“五险一金”中住房公积金的说法，正确的是？

A.由员工全额缴纳

B.由企业全额缴纳

C.由企业和员工按比例共同缴纳

D.自愿缴纳，非强制

3、在处理客户投诉时，首要遵循的原则是？

A.立即辩解以澄清事实

B.倾听并安抚客户情绪

C.转交上级处理

D.忽略轻微不满

4、下列哪项行为符合商务礼仪中的名片交换规范？

A.单手递接名片

B.将名片放入裤兜

C.递交时文字正面朝向对方

D.在名片上随意记录信息

5、根据《民法典》，因不可抗力不能履行民事义务的，应当承担民事责任吗？

A.应当全部承担

B.应当部分承担

C.不承担，但法律另有规定的除外

D.视情况而定，通常承担一半

6、在Excel中，若要计算A1到A10单元格的平均值，应使用的函数是？

A.SUM(A1:A10)

B.COUNT(A1:A10)

C.AVERAGE(A1:A10)

D.MAX(A1:A10)

7、下列哪项不属于公文写作的基本特点？

A.政