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柜员业务知识考核题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）

1.柜员办理现金收付业务时，必须坚持“四双”制度，其中“四双”不包括以下哪项？（）

A.双人临柜B.双人管库C.双人押运D.双人复核

答案：C（解析：现金业务“四双”制度指双人临柜、双人管库、双人守库、双人押运，押运属于“四双”，但本题选项中C为“双人押运”，实际“四双”包含押运，可能题目设置为干扰项，正确应为“双人记账”非选项内，故正确答案为C，需结合实际制度确认，通常“四双”为双人临柜、双人管库、双人守库、双人押运，因此本题无正确选项，但按常见考题设计，可能出题意图为C，需注意。）

2.客户持一张100元人民币到柜面办理存款，柜员发现该币疑似假币，应首先（）。

A.直接没收并加盖“假币”章

B.告知客户为假币，要求其自行处理

C.换人复核后，当面加盖“假币”章并开具《假币收缴凭证》

D.登记假币信息后退还客户

答案：C（解析：根据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》，发现假币需换人复核，当面加盖“假币”戳记，开具一式三联《假币收缴凭证》，第一联交客户，第二联留存，第三联报送人民银行。）

3.个人银行结算账户口头挂失的有效期限为（）。

A.3天B.5天C.7天D.15天

答案：B（解析：根据《个人银行结算账户管