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2026年广州门诊导诊考试试题及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.广州门诊导诊工作流程中，以下哪项属于首诊环节？

A.患者挂号缴费

B.引导患者至相应科室

C.初步询问患者症状并记录

D.协助医生开具检查单

2.在导诊过程中，若患者对医院布局表示困惑，导诊员应优先采取哪种沟通方式？

A.直接告知方向并结束对话

B.使用地图或图示辅助说明

C.仅重复科室名称而不解释位置

D.让患者自行寻找科室

3.广州某医院规定，儿科门诊的候诊时间不得超过30分钟，导诊员应如何应对超时情况？

A.要求患者缩短等待时间

B.向医生反映并建议加开诊室

C.直接拒绝新患者进入候诊区

D.告知患者医院无法保证时效

4.以下哪种行为不属于广州门诊导诊的职业道德范畴？

A.保护患者隐私

B.对患者态度冷漠

C.熟悉科室分布

D.及时协助特殊患者

5.患者因突发高热前来就诊，导诊员应优先引导至哪个科室？

A.普通内科

B.儿科

C.皮肤科

D.急诊科

6.广州某医院采用电子分诊系统，导诊员需协助患