2023烟草送货员面试必考30题看完通过率提升90%.docVIP

2023烟草送货员面试必考30题看完通过率提升90%

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.烟草送货员在配送过程中，需要首先核对（）

A.客户姓名B.送货时间C.订单信息D.车辆状态

2.烟草送货车辆在出发前，应检查的重要部件不包括（）

A.刹车系统B.音响设备C.轮胎气压D.燃油量

3.烟草配送过程中，若遇到客户拒收，送货员应（）

A.强行要求客户接收B.立即返回公司C.联系上级并妥善处理D.直接丢弃

4.烟草送货员在与客户沟通时，应保持的态度是（）

A.傲慢B.冷淡C.热情友好D.随意

5.烟草配送路线规划时，主要考虑的因素不包括（）

A.交通状况B.客户数量C.送货员喜好D.配送效率

6.烟草送货员在工作日志中记录的重要信息不包括（）

A.配送数量B.客户投诉内容C.个人行程安排D.车辆维修情况

7.烟草送货过程中，若发现烟草破损，送货员应（）

A.继续配送B.自行更换C.及时报告并按规定处理D.与客户协商低价销售

8.烟草送货员在客户地址不明确时，应（）

A.放弃配送B.联系客户询问准确地址C.随意放置D.交给其他同事处理

9.烟草送货员在配送完成后，应将