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2026年交通银行(内蒙古区分行)人员招聘笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的商品价格远低于市场价。张某发现后要求超市退还多收的款项，超市拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。

A、张某有权要求超市退还多收的款项，但超市可以以操作失误为由拒绝

B、张某无权要求超市退还多收的款项，因为超市工作人员的操作失误属于内部事务

C、张某有权要求超市退还多收的款项，超市应当予以退还

D、张某只能要求超市给予一定的优惠作为补偿

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。超市工作人员的操作失误导致张某购买的商品价格远低于市场价，属于欺诈行为。张某有权要求超市退还多收的款项，超市应当予以退还。A项错误，超市不能以操作失误为由拒绝退还多收的款项。B项错误，张某作为消费者，其权益受到法律保护，超市工作人员的操作失误属于外部行为，超市应当承担责任。D项错误，张某有权要求超市退还多收的款项，而不是接受优惠作为补偿。故选C。

2．汉字“鼎”在古代常用于祭