广州科技职业技术大学《运营管理模拟》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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广州科技职业技术大学《运营管理模拟》

2023-2024学年第二学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、ISO9004与ISO9001在用途上的主要区别是ISO9004侧重于（）。

A.质量认证或合同拟定

B.建立质量管理体系

C.追求业绩的持续改进

D.提高相关方满意度

2、国际航空货物运输方式中，被称为“桌到桌运输”的是（）。

A.班机运输

B.包机运输

C.集中托运

D.航空速递

3、拥有特定技术的企业、大学、研究机构通过向其他企业发放专利和（），实现技术合作与转让。

A.营业证

B.许可证

C.税收凭证

D.合作协议

4、关于国际海洋运输的班轮运输经营方式，下列说法错误的是（）。

A.服务对象是特定的、集中的众多货