2024年湖北银行柜员岗笔试重难点梳理及配套真题答案.docVIP

2024年湖北银行柜员岗笔试重难点梳理及配套真题答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.银行柜员在办理个人存款业务时，客户需提供的基本证件是（）。

A.身份证

B.驾驶证

C.护照

D.户口本

2.下列哪项不属于银行柜面业务的基本操作原则？（）

A.先收款后记账

B.先记帐后付款

C.当面点清

D.一笔一清

3.银行在办理大额现金存取业务时，客户需填写（）。

A.存款凭条

B.取款凭条

C.大额交易登记表

D.转账凭证

4.银行柜员在办理业务时，发现假币应如何处理？（）

A.直接没收

B.告知客户后上交银行

C.退还客户

D.自行销毁

5.银行柜员在办理业务时，若发现客户账户异常，应首先（）。

A.冻结账户

B.上报主管

C.继续办理业务

D.联系客户

6.银行柜员在办理转账业务时，必须核对的信息不包括（）。

A.收款人姓名

B.收款人账号

C.收款人身份证号

D.转账金额

7.银行柜员在办理业务时，若客户对交易有异议，应（）。