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2026年国开质量管理题库及答案

（适用人群：国家开放大学质量管理课程学习者、备考者，涵盖质量管理基础理论、质量控制工具、质量体系、质量改进等核心模块，贴合国开课程考核要求，题型包括单选、多选、简答、案例分析，每题附详细解析，可直接打印下载用于课后练习、期末备考、自我检测）

第一部分质量管理基础理论（共35分）

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.质量管理的核心是（），通过全过程管控，实现产品或服务质量的持续提升。

A.事后检验B.预防为主C.质量处罚D.质量统计

答案：B（解析：质量管理的核心是“预防为主、防治结合”，强调在产品形成全过程进行管控，提前规避质量隐患，而非单纯依靠事后检验；A为传统质量管理模式，C、D是质量管理的辅助手段，故B正确）

2.下列选项中，不属于质量管理八项原则的是（）

A.以顾客为关注焦点B.全员参与C.持续改进D.质量至上

答案：D（解析：质量管理八项原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系；D项“质量至上”是质量管理的理念，并非八项原则之一，故D正确）

3.最早提出“全面质量管理（TQM）”概念的是（）

A.戴明B.朱兰C.费根鲍姆D.石川馨

答案：C（解析：费根鲍姆于1961年首次提