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管道燃气客服员(高级工)技能鉴定考试题库及答案

一、理论知识部分

（一）单项选择题（每题2分，共20题）

1.依据《城镇燃气管理条例》，燃气用户及相关单位和个人擅自安装、改装、拆除户内燃气设施的，由燃气管理部门责令限期改正；逾期不改正的，对单位可以处（）罚款。

A.1000元以下

B.1万元以上10万元以下

C.5000元以上5万元以下

D.2000元以上2万元以下

答案：C

2.当接到用户反映“燃气表自转”问题时，正确的处理流程第一步应为（）。

A.检查表后管道是否存在微漏

B.确认用户近期用气量变化

C.关闭表前阀门观察表具是否继续转动

D.向用户解释表具误差属于正常现象

答案：C

3.客户投诉“燃气具点火后自动熄火”，经现场检测燃气压力正常，最可能的故障原因是（）。

A.燃气表电池电量不足

B.热电偶或感应针失效

C.燃气管道存在堵塞

D.燃气具喷嘴口径过小

答案：B

4.对于使用IC卡表的用户，若出现“插卡后无显示”故障，优先排查的项目是（）。

A.检查IC卡是否插反或芯片损坏

B.确认表内剩余气量是否为零

C.测试表具电源电压是否正常

D.查看燃气管道是否被关闭

答案：A

5.燃气泄漏事故现场处置中，禁止使用的设备是（）。

A.防爆型燃气检