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2026年中天质量月试题及答案

一、单选题（每题1分，共20分）

1.质量管理的基本原则不包括（）

A.以顾客为关注焦点B.持续改进C.全员参与D.过程方法

【答案】B

【解析】质量管理的基本原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

2.以下哪项不属于质量管理体系文件？（）

A.质量手册B.程序文件C.操作规程D.顾客满意度调查表

【答案】D

【解析】质量管理体系文件包括质量手册、程序文件、操作规程、记录等，顾客满意度调查表属于记录的一种。

3.质量管理的核心是（）

A.质量控制B.质量保证C.质量改进D.质量管理

【答案】C

【解析】质量改进是质量管理的核心，旨在持续提升产品、服务和过程的质量。

4.以下哪项不是质量成本的类型？（）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部失败成本D.外部失败成本

【答案】A

【解析】质量成本包括：鉴定成本、内部失败成本、外部失败成本和损失成本。

5.六西格玛管理的目标是（）

A.减少变异B.提高质量C.降低成本D.以上都是

【答案】D

【解析】六西格玛管理的目标是减少变异、提高质量、降低成本。

6.以下哪项不是PDCA循环的步骤？（）

A.计划B.实施C.检查D.改进

【答案】D

【解析】PDCA循环的步骤包括：计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处置（Act）