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银行行业营业网点柜员现金点钞操作手册（执行版）

第1章现金点钞基础规范

1.1点钞前准备与人员要求

点钞前必须严格核对网点现金库存总量，确保账实相符，并提前30分钟完成所有柜员的交接清点工作，防止因人员流动导致现金短缺。检查点钞机所有指示灯状态，确认“就绪”灯亮，且机器周围无积水、无积尘，确保设备处于最佳工作状态。

将点钞机放置在离柜台台面1.2米以外的安全距离，避免操作时产生的震动影响周围人员，同时保持台面干燥整洁。提前15分钟对点钞仪进行预热，使内部电阻和电容达到最佳工作温度，避免因冷机操作导致点钞速度变慢或点钞不准。检查点钞机滚轴、感应轮及传动皮带是否磨损严重，如有异常立即停机检修，确保机械传动部件无卡顿或异响。

清点当日传票数量，核对现金总额与系统录入金额一致，确认无误后方可启动点钞流程，严禁带病上岗操作。

1.2环境布置与设备检查

调整点钞机高度，使其出钞口与柜台台面齐平，出钞口距离地面高度控制在0.75米至0.85米之间，符合人体工程学操作要求。清理点钞机周围50厘米范围内的杂物，确保光线充足且无遮挡，使点钞机感应轮能准确识别面额纸币。

检查点钞机滚轴表面是否光滑，如有毛刺或划痕，需及时更换，防止在高速滚动时损伤纸币或导致卡钞。确认点钞机电源插座电压稳定，若电压波动过大，需使用稳压设备或暂停使用，防止因电压不稳导致点