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电信行业基站维护组运维员基站维护手册

第1章总则与系统架构

1.1适用范围与职责界定

本手册严格适用于中国移动境内所有4G/5G核心网侧基站（含宏站、微站、室分站）的日常巡检、故障排查及标准化维护作业，明确界定基站维护组运维员在“手拉手”自动化系统、手持终端（HDT）及现场物理设备管理中的具体角色边界。②运维员作为现场第一责任人，其核心职责涵盖基站状态监测、告警处理、基础参数配置、线缆及天线物理检查，以及配合自动化系统完成远程指令下发与回传，严禁擅自修改自动化系统配置参数或绕过安全管控进行非授权操作。所有运维作业必须遵循“先系统后设备、先远程后现场”的原则，在自动化系统离线或数据异常时，运维员需立即启动应急预案，确保在15分钟内完成现场人工接管与系统恢复，保障业务连续性。④针对5G基站，运维员需重点关注频谱效率优化与干扰治理，依据KPI考核指标中的“基站在线率”与“干扰投诉率”，对异常波道进行快速定位与清除，确保基站性能指标稳定在O-BE标准范围内。⑤在涉及基站改造或扩容项目中，运维员需严格审核施工方提交的《施工前自检报告》，确认基站供电、散热及射频环境符合标准后方可签字确认，并在施工完成后进行“完工验收测试”，确保设备运行参数符合出厂标准或设计要求。运维员需定期参与班组组织的“技能比武”与“故障应急演练”，将实战经验转化为标准化作业程序，确保在突发重大