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三方物流的优点。3.网络营销有哪些常见的推广渠道？4.电子商务客服如何提高顾客满意度？讨论题(每题5

三方物流的优点。3.网络营销有哪些常见的推广渠道？4.电子商务客服如何提高顾客满意度？讨论题(每题5分，共4题)1.随着移动互联网的发展，电子商务的发展趋势有哪

务客服的主要工作不包括()A.售前咨询B.售中跟进C.售后处理D.产品研发10.电子商务网站的基本功能不包括()A.产品展示B.在线支付C.客户管理D.生产制造

售发展等。2.以用户体验为核心设计产品和服务，精准营销实现商业利益，如淘宝个性化推荐。3.成本、配送效率、服务质量、货物特点、企业发展阶

单项选择题(每题2分，共10