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5市场营销MK-009-R012025-5-8

问卷调查和焦点小组访谈

1.什么是市场调研？

所谓市场调研（MarketingResearch），就是以科学的方法，有系统、有计划、有组织地

收集、调查、记录、整理、分析有关产品或劳务及市场等信息，客观地测定及评价，发现

各种事实，用以协助解决有关营销问题，并作为各项营销决策的依据。

1)市场调研的目的主要有两个：

了解有关市场及市场营销的事实真相；

为制定企业营销决策提供有力的依据。

2)市场调研的主要方法有：

定性调研：焦点小组访谈（FocusGroup）、深度访问等

定量调研：问卷调查（Questionnaire）、电话访问、拦截访问、观测法等

3)针对EF的产品特点，具体的调研方法建议为FocusGroup及Questionnaire。主要用

于定性地认识自己，检验自