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物业试题及详细答案

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

物业管理的核心是（）

A.收取物业费B.维护业主权益、提升居住体验C.管理小区设施D.处理业主投诉

业主办理装修手续时，物业需告知其禁止行为，下列哪项不属于装修禁止行为（）

A.拆改承重墙B.改变房屋主体结构C.合理铺设地板D.擅自改动燃气管道

小区电梯出现故障，导致业主被困，物业工作人员的正确做法是（）

A.让业主自行等待维修人员，无需到场B.立即赶赴现场安抚，同时联系专业维修人员

C.告知业主故障无法解决，让其自行求助D.先处理其他紧急事务，再关注电梯情况

物业费的收取标准，应根据（）确定，且需公示告知业主。

A.物业自身意愿B.业主委员会协商结果C.政府指导价或双方合同约定D.小区房价高低

下列哪项不属于物业公共服务的范围（）

A.小区公共区域保洁B.业主室内维修C.公共绿化养护D.公共秩序维护

业主逾期未缴纳物业费，物业的正确处理方式是（）

A.立即停水停电催收B.下发催缴通知，协商沟通，必要时通过合法途径维权