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机场管理与安全手册

1.第一章机场管理概述

1.1机场管理的基本概念

1.2机场管理的组织结构

1.3机场管理的主要职责

1.4机场管理的法律法规

1.5机场管理的信息化建设

2.第二章机场安全管理体系

2.1机场安全管理体系的构建

2.2安全管理的组织架构

2.3安全管理的运行机制

2.4安全管理的监督与评估

2.5安全管理的持续改进

3.第三章机场运行管理

3.1机场运行的组织与协调

3.2机场运行的时间安排与调度

3.3机场运行的航班管理

3.4机场运行的设备与设施管理

3.5机场运行的应急处理机制

4.第四章机场旅客服务管理

4.1机场旅客服务的基本要求

4.2旅客服务的组织与协调

4.3旅客服务的流程与规范

4.4旅客服务的培训与管理

4.5旅客服务的质量评估与改进

5.第五章机场地面交通管理

5.1机场地面交通的组织与管理

5.2地面交通的运行规则

5.3地面交通的协调与调度

5.4地面交通的安全管理

5.5地面交通的应急处理机制

6.第六章机场消防与疏散管理

6.1机场消防管理的基本要求

6.2消防设施的配置与维护

6.3消防应急预案与演练

6.4疏散预