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2026年图书馆服务（参考咨询）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共40分）

答题要求：请将每小题的正确答案填在题后的括号内。

w1.图书馆参考咨询服务的核心目标是（）

A.帮助读者找到所需文献B.开展文献传递服务C.提供学科化信息服务D.促进知识的传播与利用

w2.以下哪种参考咨询服务形式能够最快速地满足读者的紧急咨询需求？（）

A.电话咨询B.在线实时咨询C.电子邮件咨询D.面对面咨询

w3.在进行文献检索时，使用布尔逻辑运算符“AND”的主要作用是（）

A.扩大检索范围B.缩小检索范围C.提高检索的准确性D.改变检索结果的排序

w4.图书馆参考咨询馆员应具备的核心能力不包括（）

A.信息检索能力B.学科专业知识C.计算机编程能力D.沟通与服务能力

w5.当读者咨询的问题超出馆员个人知识范围时，馆员应该（）

A.直接告知读者无法解答B.尝试猜测答案C.查阅资料后准确回复读者D.向其他馆员或专家请教后再回复读者

w6.以下关于文献传递服务的说法，正确的是（）

A.文献传递只能提供复印件B.文献传递的费用由图书馆承担C.文献传递可以满足读者获取