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黄山健康职业学院《人际传播与沟通》2025-2026学年期末试卷

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.人际传播过程中，信息发出者编码信息的主要依据是（）。

A.接收者的理解能力B.传播渠道的特性C.信息内容的重要性D.发送者的情感状态

2.在非语言传播中，眼神交流的主要功能是（）。

A.传递情感信息B.确认信息真实性C.控制对话节奏D.显示社会地位

3.组织内部沟通中，自上而下的沟通方式主要目的是（）。

A.提高员工满意度B.促进团队协作C.传递决策信息D.增强组织凝聚力

4.文化差异对人际沟通的影响主要体现在（）。

A.语言表达方式B.非语言行为解读C.沟通距离偏好D.以上都是

5.有效倾听的关键要素不包括（）。

A.保持眼神接触B.频繁打断对方C.适当给予反馈D.集中注意力

6.在冲突管理中，合作型策略的核心是（）。

A.维护自身利益B.寻求双方共赢C.施加压力D.避免直接对抗

7.群体决策过程中，最常见的认知偏差是（）。

A.可获得性偏差B.后视偏差C.群体思维D.以上都是

8.情感沟通中，共情能力的主要作用是（）。

A.理解对方感受B.表达个人观点C.引导对方情绪D.控制沟通进程

9.跨文化沟通中，高语境文化的特点是（）