2025年金融行业信贷部客户经理不良处置工作手册.docx

2025年金融行业信贷部客户经理不良处置工作手册

第1章

不良处置风险识别与评估

第一节存量资产风险排查与分类

客户经理需启动“全量体检”机制，对账面上所有未结清贷款进行穿透式核查，重点排查逾期超过90天的存量贷款，依据《贷款风险分类指引》对每笔贷款进行五级分类重估，确保分类结果与系统自动的“风险分类结果”保持一致，若存在差异必须查明原因并调整。针对存量资产，利用大数据技术提取客户近12个月的还款记录、流水及涉诉信息，计算“逾期天数”、“欠息比例”及“逾期率”等核心指标，识别出“双清”（本金和利息同时逾期）或“断供”类高风险客户，将其标记为“关注类”或“次级类”资产，为后续分