汽车行业质量部专员不良品分析报告手册.docx

汽车行业质量部专员不良品分析报告手册

第1章质量事故与重大质量事件通报

1.1事故基本信息登记与初步核实

接到事故报告后，质量部专员需在1小时内完成“事故信息登记表”的填写，确保事故时间、地点、涉及车型及批次号等核心要素准确无误，严禁模糊描述。专员需立即通知生产部门主任及质量工程师到场，对现场事故现场进行拍照取证，并记录当时环境光线、人员状态及操作环境，为后续责任认定提供客观依据。

核实事故原因时，专员应依据现场检测数据与操作记录，判断是否存在人为操作失误、设备故障或原材料批次异常，并初步锁定责任归属部门。专员需同步收集事故涉及的所有相关方信息，包括供应商、客户及内部各部门