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2025年事业单位招生考试岗面试练习题及参考答案

第一题：

近日，某基层事业单位推出“政策找人”服务模式，通过大数据比对、网格员上门摸排等方式，主动梳理符合养老补贴、就业扶持、救助帮扶等政策条件的群众，变“群众找政策”为“政策找群众”，政策享受覆盖率较之前提升了62%，但也有部分群众反映，上门摸排的工作人员对政策细节不熟悉，部分补贴申请后续反馈不及时，还有个别行动不便的老年群众希望能提供“全程代办”服务。请谈谈你对“政策找人”服务模式的看法，如果你是该单位的工作人员，你会如何优化这项服务？

第二题：

你单位计划开展“政务服务进社区”系列活动，领导安排你负责，要求覆盖辖区内6个社区，其中包含2个外来务工人员集中的社区、1个老龄化程度达42%的老旧社区，活动形式要务实不走过场，切实解决群众的急难愁盼问题。你会如何组织本次活动？

第三题：

你和同事小王共同负责一项审批业务，小王因家中有急事请假一周，临走前将未完成的工作交接给你，但你后续梳理时发现，小王之前办理的3份审批材料存在信息核对疏漏，其中2份已经通知申请人通过审批，剩余1份还在办理中。此时有群众打电话来询问审批进度，同时领导又安排你完成一份紧急的政策宣讲材料，要求当天下午下班前提交。你会怎么处理？

参考答案及解析

第一题参考答案

对于“政策找人”服务模式，我认为是政务服务理念从“被动受理”向“主动服务”转变的重要创新，具有多重积极