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门诊康复理疗流程与管理手册

一、总则

1.1目的与依据

本手册旨在规范门诊康复理疗服务的各个环节，明确各岗位职责，确保康复理疗服务的安全性、有效性与专业性，提升患者就医体验与康复效果。本手册依据国家相关医疗卫生法律法规、康复医学诊疗规范及本机构实际情况制定。

1.2适用范围

本手册适用于本机构所有从事门诊康复理疗工作的医务人员，包括康复医师、康复治疗师、护士及相关行政管理人员。同时，也为接受门诊康复理疗服务的患者提供流程指引。

1.3基本原则

1.患者为本原则：以患者需求为中心，提供个性化、人性化的康复服务。

2.循证实践原则：基于最新的临床证据和专业知识，制定科学合理的康复方案。

3.安全第一原则：严格遵守操作规程，确保患者及医务人员的安全。

4.团队协作原则：强调康复医师、治疗师、护士及其他相关人员的密切配合。

5.全程管理原则：对患者从首次接触到治疗结束及随访进行全过程的关注与管理。

二、门诊康复理疗服务流程

2.1预约与分诊

1.预约方式：患者可通过现场、电话、网络等多种方式进行康复理疗预约。预约时需登记患者基本信息、主要问题、预约项目及时间。

2.分诊评估：患者到达门诊后，由导诊或接诊人员进行初步问询，了解其主要诉求及既往史，根据病情及康复需求，引导至相应的康复医师或治疗师处。对于复杂病例或需要多学科协作的患者，应协助安排会诊。

2.2