职场礼仪与沟通-项目四 一片冰心在玉壶--团队沟通.pptVIP

1.上司管理风格类型分析整合型创新型官僚型实干型过程优先级结果非结构化的过程结构化的慢速度快全局的注意力局部的2.与不同上司的沟通策略（1）与创新型上司沟通★让上司参与到问题的解决中来，在沟通中不带最后“答案”去见他们，而应该让他们感觉到“问题还处在未决状态”；★语言表述：采用“我建议----”“我一直在想------”“您怎么认为？”等等（2）与官僚型上司沟通★原则：方法比内容重要★形式：□提前的电话预约；□沟通时放慢速度；□控制自己的情绪；□不把不成熟的想法和盘托出。（3）与整合型上司沟通★把所有问题的背景资料准备好，把有可能要他承担责任的问题先处理好。（4）与实干型上司沟通★注意主动性；在问题的提出时，直接从问题的结果入手，要使他感觉到问题的压力，甚至是让他产生“这个问题不解决是一种潜在的危机”的感觉，以引起他的注意。3.对上沟通的基本要求◆态度归零，认识自己◆理解上级、不自恃◆做好本职、委婉坚持4.向上沟通建议◆