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智能家居安装维护协议

一、定义及解释

（一）协议主体

本协议由甲方（客户方，以下简称“甲方”）与乙方（服务提供方，以下简称“乙方”）共同签订。甲方系智能家居设备使用方，乙方系专业智能家居安装及维护服务方。本协议项下“智能家居系统”泛指由甲方提供的智能照明、安防监控、温控设备等集成系统。

（二）关键术语

“安装服务”指乙方按甲方要求完成智能家居设备的调试、固定和集成工作；“维护服务”包括设备的定期检查、故障修复和软件更新；“服务期”为协议签署之日起至双方约定终止日；“不可抗力”指自然灾害或政策因素等非可控事件。

二、服务内容

（一）安装服务范围

乙方应根据甲方提供的设备清单，在约定时间内完成智能家居系统的安装工作，包括现场勘测、设备固定、线路连接和系统调试。安装涉及设备包括但不限于智能门锁、安防摄像头、智能照明控制模块。乙方保证使用标准工具和专业技术人员操作，以避免设备损伤。

（二）维护服务范围

乙方在服务期内提供月度维护计划，包括设备运行状态检查、软件升级和应急响应。维护内容包括故障诊断、备件更换（更换件成本按合同约定）及性能优化。乙方承诺在收到甲方故障通知后二十四小时内响应，并在四十八小时内完成基本修复。

三、甲方权利与义务

（一）甲方权利

甲方有权要求乙方按本协议标准提供服务，并对服务质量进行监督。甲方可基于合理原因要求维护服务调整，乙方应在收到书面通知后三日内响应。

（二）甲