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物业行业清洁部清洁工环境卫生手册

第一章清洁基础与职责

第一节岗位定位与核心目标

1.1岗位定位是物业清洁部工作的基石，作为物业服务的“最后一道防线”，清洁工不仅是地面的保洁者，更是建筑物的“美容师”和居住环境的“守护者”。其核心定位在于通过标准化的作业流程，将公共区域从“脏乱差”转化为“整洁美”，从而直接提升业主的居住品质和物业公司的整体形象。

1.2核心目标设定需量化、可执行且具导向性，旨在实现“日清日结”的零死角清洁效果，确保所有公共区域（如大堂、走廊、电梯间、卫生间、车库等）的卫生指标达到国家标准或企业内控标准，杜绝因清洁不到位引发的客诉或安全隐患。

1.3在定位过程中，