护理质量管理工具应用试题及答案.docxVIP

护理质量管理工具应用试题及答案

一、单项选择题

1.某科室为降低静脉输液外渗发生率，采用PDCA循环进行质量改进。在“处理（A）”阶段应完成的核心工作是：

A.统计近3个月输液外渗发生次数及部位

B.分析外渗与护士年资、穿刺部位选择的相关性

C.制定新的穿刺部位选择规范及培训计划

D.将改进后规范纳入科室护理操作常规

答案：D

解析：PDCA循环中，A（处理）阶段的核心是总结经验，将成功的措施标准化，巩固成果；未解决的问题转入下一个循环。选项D符合“标准化”的要求；A是计划（P）阶段的现状调查，B是P阶段的原因分析，C是P阶段的措施制定。

2.应用根本原因分析（RCA）追溯某例患者用药错误事件时，关键步骤是：

A.统计科室近半年用药错误总次数

B.列出事件发生的直接原因（如护士未双人核对）

C.识别导致错误的系统/流程缺陷（如药品标识模糊）

D.对责任护士进行经济处罚

答案：C

解析：RCA的核心是通过分析事件链，找出潜在的系统或流程缺陷（根本原因），而非仅关注个人失误。选项C指向系统问题，是RCA的关键；A是数据收集，B是直接原因，D是惩罚措施，均不符合RCA的本质。

3.品管圈（QCC）活动中，“目标设定”步骤需基于的关键数据是：

A.圈员的主观意愿

B.医院的年度质量考核指标

C.现状调查的基线数据及改善空间

D.其他科室同类问题的最佳实践

答案：C