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2025年陕西省公开遴选公务员笔试（案例分析）试题及答案

给定材料1：

A区是陕西省关中平原某主城区，下辖8个街道、72个社区，其中60%为2000年以前建成的老旧小区，常住人口89万。2023年以来该区推进党建引领网格治理工作，按照“100-300户1格”的标准配备了412名专职网格员，但运行2年来群众满意度始终排在全市后三位，相关问题如下：

1.社区给网格员摊派党建、民政、综治、卫健等条线的填报任务，每名网格员日均需填写17张各类报表、每周参加3次以上条线调度会，上门走访时间占比不足工作时长的20%。2024年全年网格员收集的群众诉求中，32%因网格员无暇跟进导致逾期办结。

2.2025年3月，某老旧小区居民向网格员反映单元楼下水管道堵塞、污水漫溢，网格员先后将诉求转至物业、城管、住建三个部门，物业以“管道属于公共区域、超出服务范围”推诿，城管以“不属于市容执法范畴”驳回，住建以“未纳入老旧小区改造年度计划”暂缓处理，直至4月中旬群众向12345投诉后才得以解决，前后耗时28天。

3.2025年5月，某网格内独居老人李某某通过网格微信群发送求助信息，称自己头晕、身体不适，当时网格员正在参加区综治条线的调度会，未及时查看信息，3小时后邻居发现老人摔倒在家中，送医后确诊为脑溢血，因错过黄金救治时间留下半身不遂的后遗症，该事件被本地自媒体曝光后引发舆论热议。

4.目前该区网格