售后服务承诺及方案.pdfVIP

售后服务承诺及方案

售后服务承诺及方案1

售后服务作为企业整体服务中最为紧要的构成部分，已经

成为紧要的竞争手段。好的售后服务不但仅能为企业赢得市场，

扩大市场占有率，使企业获得好的经济效益，而且通过售后服务

的实施能够使企业获得来自市场的最新信息，促使企业更好地改善

产品和服务，使企业始终处在竞争的领先地位，为企业实现可连续

发展战略带给决策依据。我公司本着这些落脚点做出如下的服务方

案：

一、服务

1、安装调试服务

(1)我公司负责按合同中规定的软件型号、数量将产品送

达指定地方，并保证按合同要求定时完成设备安装、调试、启动、

运行等工作；

(2)我公司依照合同要求测试全部硬件、软件。

(3)我公司带给技术培训。

(4)我公司负责合同中全部产品的现场安装调试、现场验

收测

(5)产品到达后，由本公司和用户人员监督下，由用户人

员清点，检查产品C