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房地产行业物业管理部物业经理物业管理手册

第1章物业基础理论与岗位职责

1.1物业管理概述与行业法规

物业管理是指对建筑物及其附属设施、设备、场地和相关的环境进行规划、设计、建设、维修、养护、管理、绿化、装饰、清洁、保安、消防、治安、交通、水电燃气、通信及网络等系统的服务与管理活动，其核心目标是实现“物有所值、人有所在、业有所养”的运营目标。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十七条规定，物业服务合同是物业服务人接受物业服务人委托，为物业服务人提供物业服务而订立的服务合同，确立了业主与物业服务企业之间的法律契约关系，明确了双方的权利与义务。

物业管理行业需严格执行《物业管理条例》及各地