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万科物业考试题库及答案

考试时间：120分钟?总分：100分?年级/班级：高三年级

万科物业考试题库及答案

一、选择题

1.物业管理中，业主委员会的主要职责是()

A.制定物业管理方案

B.监督物业服务企业

C.决定物业费标准

D.组织社区文化活动

2.在物业管理中，属于前期介入阶段的工作包括()

A.制定物业管理制度

B.组织业主大会

C.实施物业验收

D.开展社区服务

3.物业服务合同中，属于物业服务企业义务的是()

A.收取物业管理费

B.维护公共设施

C.组织社区活动

D.审批业主装修申请

4.物业管理中，属于公共区域的是()

A.业主私人房门

B.消防通道

C.车位

D.业主私人阳台

5.物业管理中，属于应急处理程序的是()

A.制定应急预案

B.定期组织演练

C.建立应急联系机制

D.以上都是

6.物业管理中，属于服务质量考核指标的是()

A.服务响应速度

B.服务态度

C.服务效果

D.以上都是

7.物业管理中，属于节能管理措施的是()

A.安装节能设备

B.加强设备维护

C.推广节能知识

D.以上都是

8.物业管理中，属于安全管理措施的是()

A.安装监控设备

B.定期进行安全检查

C.开展安全宣传

D.以上都是

9.物业管理中，属于绿化管理措施的是()

A.种植花草树