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城市轨道交通客运组织试题及答案解析

一、单选题（每题1分，共10分）

1.城市轨道交通客运服务中，乘客排队等候时，工作人员应保持的距离是（）（1分）

A.0.5米以内

B.0.5-1米

C.1-1.5米

D.1.5米以上

【答案】B

【解析】工作人员应保持在乘客0.5-1米的距离，既能提供服务又能保持安全距离。

2.地铁站厅层发生火灾时，乘客应向哪个方向疏散？（）（1分）

A.火源方向

B.消防通道方向

C.电梯方向

D.站台方向

【答案】B

【解析】火灾时乘客应向消防通道方向疏散。

3.城市轨道交通中，属于非接触式支付方式的是（）（1分）

A.检票卡

B.磁卡

C.移动支付

D.纸质车票

【答案】C

【解析】移动支付属于非接触式支付方式。

4.地铁站屏蔽门关闭后，工作人员应（）（1分）

A.立即进入车厢

B.站在屏蔽门外引导乘客

C.去站厅处理其他事务

D.停止服务

【答案】B

【解析】屏蔽门关闭后，工作人员应站在屏蔽门外引导乘客。

5.乘客携带超过规定尺寸的行李时，应（）（1分）

A.直接进入车厢

B.请求工作人员协助

C.放在站厅

D.换乘其他线路

【答案】B

【解析】乘客携带超过规定尺寸的行李时应请求工作人员协助。

6.地铁站发生乘客晕倒时，工作人员应首先（）（1分）

A.呼叫乘客亲友

B.进行心肺复苏

C.报告站务主任

D.清理现场

【答案】B

【解析】乘客晕倒时，工作人