2026年湖北银行柜员招聘笔试必考知识点及配套真题答案.docVIP

2026年湖北银行柜员招聘笔试必考知识点及配套真题答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.个人客户办理5万元以上现金存款时，柜面人员需首先确认的是：

A.客户是否为VIP

B.客户身份证是否在有效期内

C.现金是否为新钞

D.客户是否预约

2.根据《反洗钱法》规定，金融机构应在客户身份资料和交易记录保存至少：

A.3年

B.5年

C.10年

D.15年

3.以下不属于支付结算工具的是：

A.银行汇票

B.定期存单

C.商业承兑汇票

D.支票

4.柜面现金收付的基本原则是：

A.先记账后收款，先付款后记账

B.先收款后记账，先记账后付款

C.先付款后记账，先收款后记账

D.记账与收付同时进行

5.银行柜面服务“七步服务法”不包括：

A.热情迎宾

B.业务办理

C.产品营销

D.礼貌送别

6.客户办理存单挂失后，可补办新存单的最短时间是：

A.当日

B.3个工作日后

C.7个工作日后

D.15个工作日后

7.电子银行交易中，最主要的风险类型是：

A.信用风险

B.市场风险

C.操作风险

D.流动性风险

8.发现假币时，柜面人员应使用的凭证是：

A.《假币