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学生寒假社会实践报告

同学寒假社会实践报告（通用28篇）

同学寒假社会实践报告篇15

今年的寒假跟往年不太一样，由于今年我是一名高校生了，我应当更独立些了，以前从没出去打过暑假或寒假工，今年学校布置了一项任务——出去社会实践，并且要写一份实践报告。我今年是第一次参与社会实践，这次的经受给了我许多的感受，让我懂得了许多许多。我在深圳市一家购物广场的营运部实践，这个部门是最需要与顾客打交道的，这让我学到了许多为人处事的道理以及在学校学不到的学问。

1、服务态度

在今日，许多人都知道服务态度越来越重要，现在的市场不比以前了，以前是需求大，属于卖方市场，而现在是商品多，属于买方市场。可以说现在是谁的服务态度好谁就占据了一大半市场了，由于顾客只会光顾那些服务态度好的店家，所以说一个好的商家必需要有好的服务态度。我在那里是销售糕点的，因此会比较多人，老少都有，现在也正逢寒假，小伴侣也就多了。每天都有许多小伴侣过来买这些糖啊、饼干之类的，其实现在有许多商家是不太理睬小孩子的，由于他们认为小孩子纯粹是来玩的，不是真的要来买商品的，跟他们是铺张时间，可我却不是这样认为的。我细心地询问小孩需要什么，并跟他们说哪些不能吃太多，哪些对身体有害，始终微笑地跟孩子介绍着。让我意外的是后面站着几位家长正微笑地看着我，他们都夸我服务态度好，并且说就冲着我的服务态度也要买些商品回去。此