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公关策略深入解析高级沟通技巧与实践.pptx

公关策略深入解析高级沟通技巧与实践.pptx

    第九章组织形象策划与CIS管理;第九章组织形象策划与CIS管理;第一节组织形象概论;二、组织形象的分类;（三）组织内部形象和组织外部形象

    这是依据接受者的范围划分的。

    外部形象：员工以外的社会公众形成的对组织的认知。

    内部形象：该组织的全体员工对组织的整体感觉和认识。

    （四）组织正面形象与负面形象

    这是按照社会公众的评价态度不同来划分的。

    （五）组织直接形象和间接形象

    这是按照公众获取组织信息的媒介渠道来划分的。

    （六）组织主导形象和辅助形象

    这是依据公众对组织形象原因的关注程

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