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开冒烟车厢，提醒不要携带行李；④检查疏散通道是否畅通，帮助行动不便旅客；⑤向列车长报告现场情况(火势是否控制、是否有人员受伤)。随车机械师：①立即检查列车故障诊全额退票

开冒烟车厢，提醒不要携带行李；④检查疏散通道是否畅通，帮助行动不便旅客；⑤向列车长报告现场情况(火势是否控制、是否有人员受伤)。随车机械师：①立即检查列车故障诊

全额退票)16.高铁站台接车时，工作人员应站在()区域A.白色安全线内B.黄色安全线外C.红色标记点D.屏蔽门操作位答案：B(站台接车需站在黄色安全线外，距轨道

但未携带药品。此时列车运行至长沙南-衡阳东区间(已运行2小时，剩余1.5小时到达广州南)，作为负责该车厢的乘务员，你会如何处理？答案：①立即将旅客搀扶至靠窗座位

乘警加强车厢巡视；⑤每10分钟向旅客通报一次情况；⑥配合司机进行自检，若无法恢复，等待救援列车连挂。4.旅客在列车上突发心脏病，工作人员应如何处理？答案：①立即

一、单项选择题(每题2分，共20题，计40分)

1.高铁动车组运行中，发现线路上有行人侵入限界时，列车工作人员应立即采取的措施是()

A.报告司机减速

B.直接使用紧急制动阀

C.通知乘警前往驱赶

D.通过列车广播警示行人

答案：B(依据《铁路技术管理规程》第387条，发现危及行车或人身安全情况时，工作人员有权使用紧急制动装置)

2.动