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售后服务承诺书汇编15篇

售后服务承诺书1

(1)严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量C

(2)严配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修

车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上

门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，

更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件

迅速_。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，

当天加急完成维修。

(6)经我中心(广州威力洗衣机维修中心)维修的、机器一律

实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配

件质量出现问题，我中心负责返修。

(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我

公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器(包括_)

使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、

建立用户满意率表。

威力维修承诺