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2026年工程合规客服外包协议

第一条协议标的

本协议标的为委托方将其工程合规客服业务委托给服务方进行外包服务。第二条服务内容

1.服务方负责提供专业的工程合规客服服务，包括但不限于：客户咨询解答、业务流程指导、问题处理、投诉处理等。

2.服务方需确保客服人员的专业素养，提供准确、及时、热情的服务。第三条服务期限

本协议服务期限自2026年1月1日起至2026年12月31日止。第四条服务价款

1.本协议服务价款为人民币壹佰万元整（￥100,000.00）。

2.委托方应于每月第一个工作日支付当月服务价款，服务方应在收到款项后3个工作日内提供相应服务。第五条双方权利义务,1.委托方权利义务：-按时支付服务价款；,-提供必要的服务资料和相关信息；,-对服务方提供的服务进行监督和考核；

-对服务方违反本协议的行为有权要求整改或终止协议。2.服务方权利义务：-按照协议约定提供专业、高效的服务；,-确保客服人员的专业素养和服务质量；,-对委托方提供的信息严格保密；

-对服务过程中发现的问题及时反馈给委托方。第六条违约责任

1.委托方未按时支付服务价款的，应向服务方支付违约金，违约金按每日服务价款千分之五的比例计算。

2.服务方未按时提供服务的，应向委托方支付违约金，违约金按每日服务价款千分之五的比例计算。

3.双方违反保密条款的