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教育行业总务处保洁员公共区域清洁手册（执行版）

第1章总则与职责界定

1.1保洁员岗位定位与核心目标

保洁员的岗位定位是教育园区“第一道防线”的守护者，其核心目标是通过标准化作业消除环境隐患，为师生创造安全、健康、舒适的物理空间。依据《教育设施环境管理规范》及学校年度环境卫生标准，保洁员需确保公共区域无积尘、无蚊蝇、无异味，并维持地面平整度符合防滑要求。

保洁工作不仅限于扫地拖地，更包含对空调出风口、门窗轨道等易积灰部位的深度除尘，以及绿植叶面擦拭与病虫害防治。核心目标需量化为：公共区域日均灰尘指数控制在0.5以下，地面湿滑系数低于0.3，空气质量优良率需达到95%以上。保洁员需具备快速响应突发事件（如突发异味、小面积污渍）的能力，确保在接到指令后5分钟内到达现场并处理完毕。

所有作业必须遵循“先通后扫、先湿后干”的原则，严禁在作业过程中进行非必要的闲聊或走动，保持作业专注度。

1.2安全规范与操作红线

保洁作业必须严格遵守“四不伤害”原则，严禁穿拖鞋、高跟鞋或带钉鞋进入教学区及实验室，防止绊倒师生。在涉及清洁剂喷洒或地面湿作业时，必须配备足量的防滑手套、护目镜及防酸护目镜，确保操作过程零伤害。

严禁在走廊、楼梯间等人员密集区域携带任何易燃易爆物品（如打火机、火柴、火种），确需携带者须全程由专人押运。作业时必须佩戴符合国家安全标准的防尘口罩，防止吸入粉尘导致