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2026年变更管理面试题集.docx

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    2026年变更管理面试题集

    一、单选题（共10题，每题2分）

    1.在变更管理流程中，哪个阶段是识别和评估变更请求对业务和系统影响的环节？

    A.变更请求提交

    B.变更评估

    C.变更批准

    D.变更实施

    2.以下哪个不是ITIL变更管理流程中的标准变更类型？

    A.标准变更

    B.常规变更

    C.例外变更

    D.基础设施变更

    3.当变更失败导致业务中断时，变更管理流程中负责进行根本原因分析的角色是？

    A.业务用户

    B.变更负责人

    C.服务台

    D.运维团队

    4.在变更管理中，四色法主要应用于哪个环节？

    A.变更请求分类

    B.变

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