旅游企业人力资源管理;第一章;了解旅游企业人力资源管理的特点
人力资源管理工作的目标、表象形式与评价范围
我国当代旅游业人力资源发展的背景与特点
掌握旅游企业人力资源概念及人力资源管理工作的组成要素
了解我国目前旅游行业人力资源管理存在的问题;人力资源:;二、人力资源的特点;三、人力资源管理;人力资源管理的特点
1、是一种系统化管理过程
2、是一种协调沟通的过程
3、是一种连续改善的动态过程
4、是一种把握和完善企业文化的过程;(二)人力资源管理的组成要素
1、招聘与配备
2、培训与开发
3、绩效管理
4、薪酬福利管理
5、员工和劳动关系管理
;第二节我国当代旅游企业人力资
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