挖机无工具箱导致工具乱放案例分析及改进建议.pdfVIP

案例标题工具箱

提报单位无锡永佳利顺

机型SY65-75机号发动机号

挖机信息客户所有小挖工况

工作地点

故障现象：（注明故障系统配置，如控制系统需注明控制故障部位：

器型号，显示屏种类；空调系统需注明空调厂家，驾驶室

版本等信息。）

无工具箱，工具乱放

故障分析：要求分析发生故障的所有可能，并逐一分析。

由于本品牌没有车载工具箱，导致客户乱放工具，造成不必要的故障

处理过程及结果：

清理工具

排故心得与体会：

如果在挖机设立的工具箱，会减少故障，增加客户认可度。

建议：包括对产品设计，服务流程，装配质量，客户交流等。

将底盘灯上移至“三一”标志处，现有装底盘灯处设计一个可放工具

和10升以下桶装黄油工具箱。