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2026年智能客服系统合同协议合同二篇

篇一

甲方（服务提供方）：____________________

地址：____________________

联系电话：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（服务接受方）：____________________

地址：____________________

联系电话：____________________

电子邮箱：____________________

鉴于甲方具备智能客服系统研发、运营及维护能力，乙方有需求引入智能客服系统，为保障双方权益，经友好协商，达成如下协议：

一、合同标的

1.1本合同标的为甲方提供的智能客服系统，包括但不限于以下功能模块：

（1）智能问答：实现用户与系统间的自然语言交互，解答用户疑问；

（2）知识库管理：对知识库进行分类、管理、更新；

（3）数据分析与挖掘：对用户行为进行分析，挖掘潜在需求；

（4）多渠道接入：支持多种渠道接入，如电话、短信、邮件、微信等；

（5）系统集成：与乙方现有系统进行集成，实现数据互通。

二、合同期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为____年，自合同生效之日起计算。

三、服务内容与要求

3.1甲方应按照本合同约定，向乙方提供以下服务：

（1）提供智能客服系统软件及相关的技术支持；

（2）确保