4.阿里巴巴价值观-六脉神剑解读.docxVIP

阿里巴巴“六脉神剑”解读

使命：让天下没有难做的生意

愿景（2+1）：阿里巴巴数字经济体愿景：

活102年：我们不追求大，不追求强，我们追求成为一家活102年的好公司

到2036年，服务20亿消费者，创造1亿就业机会，帮助1000万家中小企业

盈利

BG愿景：

自主定制

价值观：客户第一员工第二股东第三

因为信任所以简单

唯一不变的是变化

今天最好的表现是明天最低的要求

此时此刻非我莫属

认真生活，快乐工作

客户第一员工第二股东第三:

诠释:这就是我们的选择是我们的优先级

只有持续为客户创造价值，员工才能成长，股东才能获得长远利益

行为描述：

心怀感恩，尊重客户，保持谦和

面对客户，即便不是自己的责任，也不推诿

把客户价值当做我们的最重要的KPI

洞察客户需求，探索创新机会

因为信任所以简单

诠释：世界上最宝贵的是信任，最脆弱的也是信任。

阿里巴巴成长的历史是建立信任、珍惜信任的历史。

你复杂，世界便复杂；你简单，世界便简单。

阿里人真是不装，互相信任，没那么多顾忌猜忌