腹膜透析的持续质量改进.pptVIP

王会玲;

质量管理（QualityManagement）——对确定和达到质量目标所需的全部职能和活动的管理

包括质量管理机构和组织的形成，制定质量管理体系和质量策略，组织质量控制的实施等

;20世纪40-50年代

事后质量检验，工序和生产过程的随时检验

质量的预防性控制与事后检验相结合;全面质量控制：TQC-TotalQualityControl，全过程，全环节管理

持续质量改进：CQI-ContinuousQualityImprovement，是在全面质量管理的基础上，进行持续质量改进

20世纪90年代以来倡导。国际标准化组织（ISO）在全世界推行全面质量管理;;PLAN–preparethechange

DO–implementthechange

STUDY–monitorandanalyzeimpactofthechange

ACT–reviseandstandardizethechange;;培训中心：规范化的腹膜透析培训中心

培训团队：腹透专职医生及护士

培训计划：科学合理，整体与个体化培训相结合

培训设施：场地、电视、模具、宣传资料

持续质量改进：设立关键靶目标，定期监控

;根据患者具体情况，选择合适的替代治疗模式

介绍腹透知识，使患者消除疑虑，乐意接受

简述置管手术过程，参观腹透治疗室和培训室

进行心理辅导，提