学会倾听散文.docxVIP

学会倾听散文

篇1：学会倾听散文

学会倾听散文

很多管理者不情愿倾听，特殊是不情愿倾听下属的看法。实际上，管理问题在很大程度上就是沟通问题，我认为80％的管理问题实际上就是由于沟通不畅所致。不会倾听的管理者自然无法与下属进行畅通的沟通，从而影响了管理的效果。

倾听，并不肯定就代表你对对方谈话的认同，它仅表示你对对方的敬重。每个人都有表达自己想法的权利，每个管理者都盼望自己的讲话能够被下属仔细倾听，同样，每位下属也盼望自己的声音能够被自己的上司倾听。

倾听与听见不同，它反映了管理者对下属的态度，由于倾听不仅仅用的是耳朵，更要去专心。我认为管理者在倾听下属的谈话时应留意以下几点：

1、要理解下属想说什么，你在听的时候首先要弄明白下属究竟想说什么，是对工作的建议，对某人的看法，还是对其它的不满。每个人的.性格不同，在表达自己的观点时实行的方式也不相同，这就要在平常多与下属接触，了解下属的动态，这样对正确理解下属的意图很有关心。

2、要站在对方的立场去倾听，下属在谈自己的想法时，可能会有一些看法与单位的利益或管理者的观点相违反，这时不要急于与下属争辩，而是应当仔细地分析他的这些看法是如何得来的，是不是其他人也有类似看法，这样做你就会发觉一些自己以前没有留意到的问题。

3、要听完后再发表看法，在谈话结束前，不要轻易发表自己的看法，假如你还没有完全理解